Supporto KyteKey

Descrivi il problema.
Partiamo già informati.

Un’unica richiesta per piattaforma, dispositivi, rete e integrazioni. Più dettagli ci invii, più rapidamente possiamo identificare il sistema interessato e preparare la diagnosi.

Ticket tracciabileAllegati tecniciSupporto remoto e onsite
Ticket tracciabileDiagnostica remotaAllegati tecniciSupporto specialisticoInterventi onsiteStorico attività
01

Identifichiamo il cliente

Azienda, referente, contratto e sede consentono di indirizzare subito la richiesta.

02

Localizziamo il sistema

Tenant, varco, dispositivo, seriale ed errore circoscrivono la diagnosi.

03

Analizziamo le evidenze

Foto, brevi video, log e documenti aiutano a ridurre verifiche e tempi di intervento.

Richiedi assistenza

I campi contrassegnati con * sono necessari per aprire correttamente il ticket.

Non hai ancora un impianto KyteKey? Questa pagina è per chi ha già un sistema attivo. Per informazioni commerciali o un nuovo progetto vai su Contatti →

01

Cliente e referente

Chi sta richiedendo assistenza e come possiamo ricontattarlo.

02

Sede e sistema interessato

Dove si verifica il problema e quale componente è coinvolto.

03

Problema e impatto

Indica cosa accade, da quando e quante persone o sedi sono coinvolte.

Impatto operativo *
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Foto, video e documenti

Allega solo elementi pertinenti, evitando volti o dati personali non necessari.

Trascina qui i file

Foto, brevi video, PDF, documenti o log · massimo 5 file, 25 MB ciascuno

Formati ammessi: immagini, video, PDF, TXT/LOG, CSV, Office e ZIP.
Gli allegati tecnici possono contenere dati personali. Prima dell’invio oscura informazioni, targhe, volti o altri elementi non necessari. Non inserire password, chiavi API o credenziali.